צריך עזרה

אני מחבר את הפלאפון המחשב, בעת הרצת התוכנה אני מחפש את הפלאפון שלי ברשימה ולא מוצא אותו שם.
הלכתי ל"התקנים ומדפסות" ואני רואה שהמכשיר שלי מותקן. מה הבעיה, למה אני לא מצליח לראות את הפאלפון ברשימה בעת ההרצה?