שאלה טכנית

שינינו בשרת שלנו שם וסיסמת מנהל (כניסה לשרת)
וכעת שאנו רוצים להכנס לשרת אנו מקבלים את הודעת השגיאה הבאה:

You are not authorized to view this page

החזרנו את השם והסיסמא הקודמים וזה לא עזר.

יש למשהו פתרון