2 שאלות בתכנון db

1.יש לי תוכנה של לקוחות שיש לכל מיני סמכויות בחברה גישה שונה בתצורת איררכיות.
המנהל רואה את כל הלקוחות הסמנכל רואה רק את השייכים לתחום שלו וכו' וכו איך אתם מייעצים לי לתכנן את ה-db.חשוב לציין שהולכים להיות שם אלפי לקוחות עם 13 נתונים מלאים על כל לקוח.(אולי קשור קצת לקוד ולא ל-db)
2. יש לי פורמט שאלון של הטופס המצ"ב איך אני אצכנן את ה-db שלי הכי טוב שגם ישלף כל לקוח עם פרטיו במהירות המירבית?
תודה